Настоящите Общи условия, представлявайки договор за покупко-продажба уреждат реда, начина и условията за покупко-продажби през stedicenter.com - Онлайн книжарница, собственост на „СТЕДИ БУРГАС“ OOД.

I.     Общи положения

1.       Идентификация на търговеца и данни за контакт

• Haимeнoвaниe нa фирмата: „СТЕДИ БУРГАС“ OOД
• Ceдaлищe и aдpec нa yпpaвлeниe: гp. Бургас, ул. "Гладстон" № 82
• Aдpec зa yпpaжнявaнe нa дeйнocттa: гp. Бургас, ул. "Гладстон" № 82-84
• Дaнни зa ĸopecпoндeнция: гp. Бургас, ул. "Гладстон" № 82
• Bпиcвaнe в пyблични peгиcтpи EИK: 200522865

2.      Използвани термини

Онлайн Книжарница, Сайт, stedicenter.com: Електронен магазин, предлагащ широк асортимент от стоки и услуги като канцеларски материали, офис консумативи и оборудване, арт картони и материали за художници, бизнес и рекламни услуги, който дава възможност за онлайн поръчки и сключване на договори за покупко-продажба от разстояние.

Търговец : „СТЕДИ БУРГАС“ OOД е Дружеството, което продава стоките и услугите през Онлайн Книжарницата.

Клиент: Всяко физическо или юридическо лице, което ползва предоставяните през Онлайн Книжарницата стоки и услуги.

Клиентски профил: информация за Клиентa (име, фамилия/търговска фирма, адрес, телефон, е-mail адрес, ЕИК/БУЛСТАТ ), предоставена при регистрацията му и съхранявана от Онлайн книжарницата с цел обслужване на поръчките и услугите. Клиентският профил е достъпен след автентикация от Клиента и дава възможност на Клиента да разглежда и редактира данните си и да има достъп до информацията за всички свои поръчки.

II.   Цени, поръчка и плащане

1. Цената на всяка стока и услуга в Онлайн Книжарницата е в евро и включва ДДС.
2. Клиентът прави поръчка като избира и добавя в потребителската си кошница стоки и/или услуги от онлайн книжарницата. Поръчката се прави със или без задължителна регистрация, като клиентът предоставя необходимите данни за доставка (име, адрес, телефон, имейл). 
3. Чрез маркиране в полето „Прочетох общите условия и се съгласявам с тях.” Клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.При спор чия е волята за обвързване с текста на настоящите Общи условия, за страна по договора се счита лицето, което е заплатило цената на заявената за закупуване стока. 
4. След получаване на поръчката, Търговецът потвърждава валидноста й като изпраща имейл на Клиента и приема поръчката за изпълнение. 
5. Общата стойност на поръчката не включва стойността на доставката. 
6. Заплащането на поръчката се извършва по следните начини:

• Наложен платеж

При доставка с плащане чрез "Наложен платеж" купувачът получава от куриера фактура/касова бележка, в която е посочена цялата дължима сума, включваща цената на стоката и цената за доставка. Купувачът предава на куриера цялата дължима сума и плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на стоката, като същият служи и за разписка.

• Поръчката може да се заплати при получаване, когато доставката е до физическия магазин
• С кредитна/дебитна карта
• С кредитна/дебитна карта чрез Google pay
• С кредитна/дебитна карта чрез Apple pay
• С банков превод по следната сметка

IBAN BG33UBBS88881000002679,  BIC:BUIBBGSF

Задължително е в основанието за превод да се посочи номерът на поръчката.

III.   Доставка

Доставките се извършват от куриер до адрес на Клиента или до офис на куриера в рамките на Република България, като цената на куриерската услуга е за сметка на Клиента.

Търговецът предлага и безплатна доставка до адреса на физическия магазин гp. Бургас, ул. "Гладстон" № 82-84.

1.     Срокове за доставка

• Стандартният срок за доставка е 1-5 работни дни, в зависимост от населеното място и избраната куриерска услуга.
• Поръчки, направени в почивни дни или официални празници, се обработват на първия следващ работен ден.

• При временна липса на дадена стока на склад, Клиентът ще бъде уведомен своевременно по имейл и/или телефон.

2.     Куриерски партньори

• Еконт
• Спиди

IV. Отказ на поръчка и рекламации

1.     Отказ на поръчка преди изпращане

Клиентът може да откаже напълно или частично направена поръчка по всяко време, преди тя да бъде изпратена от Търговеца към Клиента. За да бъде приет отказът, Потребителят трябва да уведоми Търговеца незабавно чрез:

• Телефон: +359899145603
• Имейл: shop@stedicenter.com - заявление за отказ на поръчка, като се посочи номера направената поръчката.

Ако за отказаната поръчка е извършено предварително плащане, сумата се възстановява, при следните условия:

• Срок: Възстановяването се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 (четиринадесет) дни от датата на уведомяване за отказа.
• Плащания с Карта: Сумите, платени чрез виртуален ПОС терминал, се възстановяват чрез обратна транзакция по банковата карта, с която е направена покупката.
• Плащания по Банков Път: Сумите, платени чрез банков превод, се възстановяват по сметката, от която е извършен преводът.

2.     Отказ (връщане) на стока след получаване

Клиентът има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата, на която Клиентът или трето лице (различно от превозвача) е приел стоката.

Разходите за куриерската услуга за връщането на стоката са за сметка на Клиента.

За да бъде приет отказът и да бъде възстановена заплатената сума, връщаната стока трябва да отговаря на следните изисквания:

• Търговски Вид: Стоката трябва да бъде във запазен търговски вид. Това означава да няма следи от употреба.
• Опаковка: Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка и с всички придружаващи я етикети, стикери и аксесоари (ако е имало такива).
• Неразделна Част: Ако Стоката е била пакетирана заедно с подарък, бонус или друг артикул (напр. в комплект), всички елементи трябва да бъдат върнати заедно.
• Придружаващи Документи: Към пратката задължително трябва да бъде приложено копие от платежния документ/фактура и подписано заявление за отказ от поръчката, което съдържа номер на поръчката, дата на поръчката, данни за връзка с клиента ( имейл, телефон) и информация за банкова сметка, в случай на плащане чрез наложен платеж.

Клиентът не дължи неустойки при упражняване на правото на отказ в рамките на 14-дневния срок, ако спази по-горе описаните изисквания.

Търговецът има право да откаже възстановяване на сумата или да намали размера на възстановената сума ако стоката е увредена, непълна или не отговаря на изискванията за запазен търговски вид. В този случай Търговецът може да удържи сума, съответстваща на намалената стойност на стоката поради влошен вид.

Стоката не може да бъде върната с наложен платеж.

Търговецът възстановява на Клиента стойността на поръчката, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни след датата, на която е бил уведомен за решението на Клиента да се откаже от договора.

Търговецът има право да задържи възстановяването на сумите, докато не получи стоките обратно или докато Клиента не представи доказателства, че е изпратил стоките обратно.

Ако поръчката е платена с наложен платеж, възстановяването се извършва по банковата сметка, посочена от Клиента в заявлението за отказ.

3.       Рекламации

Рекламации на закупени стоки се извършват по правилата на ЗПЦСЦУПС и ЗЗП и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция.

V. Права и задължения на Клиента

1. Клиентът има право на достъп до информацията в Сайта само за лично ползване и няма право да копира или възпроизвежда съдържание, което е обект на авторско или друго право на интелектуална собственост.
2. Клиентът се задължава да предостави верни и актуални данни за доставка и контакт при извършване на поръчка.
3. Клиентът се задължава при ползване на Сайта да не извършва злоумишлени действия.

VI.   Отговорност на Търговеца

Търговецът не носи отговорност в следните случаи:

1. Загуби или повреди, произтичащи от технически проблеми при ползването на Онлайн Книжарницата извън контрола на Търговеца.
2. Забавяне или невъзможност за изпълнение на поръчката в резултат на форсмажорни обстоятелства или злоумишлени действия на трети лица.
3. Разлики в цветовото възприятие между Стоките, показани на екрана на Клиента, и реалния им вид.

VII.    Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за защита на личните данни

VIII.   Заключителни разпоредби

1. Търговецът има право едностранно да изменя настоящите Общи условия по всяко време и без предварително предупреждение. Променените условия влизат в сила от момента на публикуването им в Онлайн Книжарницата. Продължаването на ползване на Онлайн Книжарницата след публикуване на измененията се счита за тяхно приемане от Клиента.
2. Промените в Общите условия не засягат поръчки, валидирани до момента на промяната.
3. За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България. Всеки спор, произтичащ от или свързан с тези Общи условия, следва да се решава най- напред от страните в процедура по медиация. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася за решаване пред компетентния български съд.